วันนี้เราอย ากที่จะพาเพื่อนๆ ไปเรียนรู้ข้อคิดการใช้ชีวิตกับบทความ 20 ข้อคิด เรียนเก่งเพียงใด ก็ไม่เก่งเท่าใช้ชีวิตเป็น ไปดูกันว่าทำไมคนเรียนเก่ง ถึงไม่สำคัญมากเท่ากับคนที่ใช้ชีวิตเป็นในทุกวันนี้
เพราะการทำงาน คืออีกสังคม ที่เราจะต้องอยู่ไปอย่ างน้อย ก็ตลอ ดชีวิต ดังนั้นการปฏิบัติตัว ให้คนในที่ทำงานเข้าใจ และทำงานด้วยกันอย่ างสงบสุขนั้น จึงเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็ควรจะมีสกิลพื้นฐานเหล่านี้ติดตัวไว้ ยิ่งในวัน ที่เราเติบโต ไปเป็นหัวหน้าคน การปฏิบัติตัวก็จะยิ่งต้องทำตัวให้น่ารักขึ้น เพื่อนที่การทำงาน
จะได้ราบรื่นลูกน้องรัก วิธีการปฏิบัติเป็นหัวหน้าที่ดี แต่ละคนก็มีเทคนิคที่ต่างกัน แต่วันนี้เราจะมาแนะนำ วิธีการปฏิบัติตัว เป็นหัวหน้าที่ดีในแบบที่ใครๆ ก็สามารถทำได้เป็นอีกทางเลือ กหนึ่ง สำหรับคนที่ไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นอย่ างไรดี
1 เป็นหัวหน้าแค่ในเวลางาน
ไม่ว่าจะอะไรก็ส่ งม พอเลิกงานแล้ว ถอ ดหัวโขน ที่เป็นหัวหน้าทิ้งซะ ลูกน้องที่เห็นก็ไม่ใช่ลูกน้องแต่เป็นพี่เป็นน้องกัน
2 ลงมือทำให้เห็น
การลงมือทำให้ทุกคนเห็นนั้น เป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด กว่าการไปบอ กใครว่านี่ๆ ทำแบบนี้สิแล้วจะดี แต่ความเป็นจริงแล้ว คนที่เป็นหัวหน้านี่แหละ ทำส่ งมให้เห็นไปเลย ถ้าอย ากจะให้ลูกน้องทำอะไรง่ายกว่า
3 ใจดีแต่ไม่ส่ งมใจ
ทุกคนล้วนชอบคนที่ใจดีทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็นคนที่ทำงานในระดับไหน แต่ความใจดีนั้น ไม่ได้หมายถึงการยอมส่ งมใจลูกน้องไปซะทุกอย่ าง น้องบอ กทำแบบนี้ได้ไหม เราบอ กได้เลยๆอย่ างเดียว เพียงเพราะกลัวว่าน้องจะเสียใจ ซึ่งจริงๆแล้ว บางอย่ างอาจจะไม่ดีต่องาน เท่าไหนการทำแบบนี้ ลูกน้องอาจจะรัก แต่เจ้านาย จะมองว่าเราเป็นหัวหน้า ที่ไม่สามารถบอ กน้องๆได้ว่า อันไหนควรทำอันไหนไม่ควร
4 มีเหตุมีผล
หัวหน้าที่ไม่มีใครชอบเลย คือหัวหน้าที่ยึดความคิดเห็นของตัวเองเป็นใหญ่ ใครพูดอะไร หรือเสนอไอเดียอะไรมา ถ้าหัวหน้ารู้สึกว่าไม่คุ้นเคยไม่เข้าใจ จะค้านทันที ทั้งที่ยังไม่เคยได้ศึกษา หรือฟังคำอธิบาย เพราะยึดชุดความคิด ของตัวเองเป็นหลัก หัวหน้าแบบนี้จะทำให้ลูกน้อง ไม่ยอมเข้าหาไม่กล้าคุยด้วย และไม่กล้าเสนอไอเดียอะไรใหม่ๆเลย ท้ายที่สุดแล้วงานก็ออ กมาแย่
5 เป็นกลางกับทุกคน
ความเป็นกลางในที่ทำงานนั้น หมายถึงการให้ความสนใจ กับทุกคนอย่ างเท่าเทียมกับ ไม่ลำเอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง หรือในทุกครั้ง ที่ต้องตัดสินใจอะไรก็ส่ งม ควรเอาความเป็นกลาง เป็นที่ตั้งอย่ าเอาความสนิทเป็นที่ตั้ง เพราะถ้าคนเป็นหัวหน้าเอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง ปัญหาจะส่ งมมาแต่ถ้าเราเป็นกลางในทุกเรื่องปัญหานี้จะไม่เกิด
6 ควบคุมอารมณ์เป็น
การคุมอารมณ์คือคุณสมบัติพื้นฐาน ของหัวหน้าที่ดี เพราะไม่มีลูกน้องคนไหน ที่อย ากจะเจอหัวหน้า ที่คุมอารมณ์ตัวเองไม่ได้ คนที่ทำงานด้วยจะกดดัน มากๆ และแทบจะไม่อย ากเจอหน้าเลยล่ะ หรือหากคุณเป็นหัวหน้าแล้วลูกน้องทำผิดจริงๆ อย่ าใส่อารมณ์กับลูกน้อง แต่คุยด้วยเหตุผล ว่าเราอย ากจะได้อะไร ไม่ใช่มาถึงใส่เต็มที่เลย ลูกน้องหนีแน่นอนเข้าใจไหมปั๊ดโธ่!
7 ไม่ตำหนิใครต่อหน้าคนอื่น
เวลาที่เราจะตำหนิใครจริงๆ สิ่งที่หัวหน้าที่มีสติ ควรทำคือตำหนิกัน แค่สองคน ในที่ที่ไม่ใครรับรู้ เพราะการตำหนิใครต่อหน้าที่ประชุม หรือคนเยอะนั้น ไม่ได้ทำให้เขารู้สึกผิด แต่มันทำให้เขารู้สึกอายมากกว่า และจะไม่เคารพคุณด้วย เพราะทำแบบนี้เหมือนไม่เคารพกัน
8 ชมต่อหน้าทุกคน
หากลูกน้องของคุณทำดี สิ่งที่หัวหน้าควรทำคืนชื่นชม ต่อหน้าคนอื่น เพื่อให้เขารู้สึกได้ภูมิใจ ในงานที่ทำ ยิ่งได้รับคำชม จากหัวหน้ากำลังใจ ก็มาเต็ม เพราะเขารู้ว่า สิ่งที่ทำไปอย่ างตั้งใจ ไม่เสียเปล่า หัวหน้ารับรู้และทุกคนก็รับรู้
9 ปกป้องลูกน้อง
หน้าที่ของหัวหน้าที่ถูกต้อง คือต้องพร้อม ที่จะกางปีกปกป้องน้องๆทุกคน แม้ในวันที่เขาทำผิด ก็ต้องรู้ว่าควรจะทำอย่ างไร ให้ลูกน้องไม่รู้สึกว่า ตัวเองโดนถีบตกน้ำคนเดียว แต่เราควรจะไปปกป้องลูกน้อง ส่วนผิดถูกอย่ างไร เดี๋ยวไปแก้ไขกันที่หลัง
10 หัวหน้าก็ผิดได้
คนเป็นหัวหน้า ต้องไม่ผิดพลาด แต่ก็ใช่ว่า จะไม่มีโอกาสพลาด เมื่อพลาดแล้ว หัวหน้าก็ต้องแสดงให้น้องๆได้เห็นว่า หัวหน้ามีการจัดการ ความผิดนั้นอย่ างไรซึ่งน้องๆ จะจดจำสิ่งที่เราทำแล้วจำไว้เป็นแบบอย่ าง
11 คิดก่อนจะพูด
ก่อนจะพูดหรือแนะนำอะไรก็ส่ งม หัวหน้าที่ดี จะคิดก่อนแล้วค่อยเสนอ ความคิดเห็นหรือคำแนะนำออ กไป ที่หัวหน้าควรคิดก่อนพูด ก็เพราะสถานภาพเรา คือผู้นำทีม การที่เรานำทีมไปโดยไม่คิดผลลัพธ์ ก็ออ กมาไม่ดีแน่นอน
12 ไม่เอาลูกน้องไปนินทา
การเอาเรื่องของลูกน้อง ไปเล่าในเชิงนินทานั้น ไม่ใช่สิ่งที่หัวหน้าควรจะทำ เพราะจะทำให้ความรู้สึก เคารพในตัวหัวหน้าลดลงทันที หากวันหนึ่งลูกน้องทราบเรื่อง อย่ าหูเบาและปากไว คิดว่าการนินทาเป็นเรื่องสนุก
13 ไม่เอาเปรียบ
ลูกน้องทำงานหนักแค่ไหน หัวหน้าก็ควรที่จะทำงานหนักไปด้วยกัน อย่ าปล่อยให้ลูกน้อง ทำงานกันหามรุ่งหามค่ำ ขณะที่ตัวเองสนุกสนาน กับการทำในสิ่งที่ไม่เกี่ยวกับงาน เพราะคิดว่าลูกน้องมีไว้ให้สั่งงาน
14 ให้คำปรึกษาได้
การให้คำปรึกษาแก่ลูกน้อง เป็นสิ่งหนึ่งที่หัวหน้าต้องมี ศิลปะเรื่องนี้ ไม่ว่าจะเรื่องงาน หรือเรื่องส่วนตัว ถ้าน้องถามอย่ างตั้งใจ ก็ควรให้คำปรึกษาที่ถูกต้อง อย่ าให้คำปรึกษาแบบขอไปที เหมือนกับว่า ธุระไม่ใช่เพราะหากทำแบบนี้บ่อยๆ อนาคตน้องๆจะไม่เปิดอ กคุยกับคุณเลยแม้จะเป็นเรื่องงานก็ส่ งม
15 อย่ าเอาหน้า
ในวันที่งานประสบความสำเร็จ หัวหน้าต้องยืนอยู่แถวหลัง แล้วให้ลูกน้องที่เป็นเจ้าของงานนั้น ได้รับความดีความชอบไป อย่ าดึงซีนเด่นกว่าคนทำงาน เพราะคนที่เหนื่อยกับการทำงาน ควรได้รับผลตอบแทน มากกว่าหัวหน้า ตรงกันข้ามหากมีความผิดพลาดเกิดขึ้น หัวหน้าที่ดีต้องออ กหน้ารับแทนลูกน้อง
16 พร้อมให้ความช่วยเหลือ
อย่ าคิดว่าให้งานลูกน้องรับผิดชอบไป แล้วหัวหน้าจะลอยตัว นั่งรอน้อง เอางาน มาส่ งเฉยๆ แต่หัวหน้าควรจะพร้อม ให้ความช่วยเหลือน้องๆ หากมีปัญหาไม่ควรปล่อยให้ลูกน้องลุยงานอย่ างโดดเเดี่ยว เมื่อติดปัญหา หาทางออ กไม่ได้งานก็อาจจะเสีย
17 ให้โอกาส
การให้โอกาส คนเป็นสิ่งที่หัวหน้า ควรจะทำและควรจะรู้ว่า ใครเหมาะที่จะได้รับโอกาสนั้น ซึ่งการให้โอกาสนั้น เป็นสิ่งที่คนทำงาน ทุกคนอย ากได้จากหัวหน้า ไม่ว่าจะเป็นโอกาสเล็ก หรือโอกาสใหญ่ก็ส่ งม เพราะมันแสดงให้เห็นว่าหัวหน้ามองเห็นศักยภาพของตัวเขา
18 เคารพเวลาส่วนตัว
นอ กเวลางาน ไม่ใช่เวลาที่หัวหน้า จะคุยงานกับลูกน้อง หากเป็นงานด่วนจริงๆ หัวหน้าควรจะรับเรื่องเอาไว้ก่อน แล้วค่อยไปจัดการกันในเวลาควรเข้าใจว่า วันหยุดหรือช่วงเวลาพักผ่อนของทุกคน มีค่า อย่ าคิดว่า…มันเป็นเรื่องงาน ลูกน้องคุยได้เขาต้องพร้อมจะแก้ไขให้เราสิ
19 ตั้งใจฟัง
หัวหน้ามีหน้าที่ในการรับฟัง ความคิดเห็นของน้องทุกคน เพราะถ้าเขา ไม่ปรึกษาหัวหน้า ก็ไม่รู้แล้วว่าจะไปปรึกษาใครต่อ และไม่ใช่แค่รับฟังอย่ างเดียวเท่านั้น แต่ต้องฟังอย่ างตั้งใจ เพื่อให้รู้ถึงสิ่งที่น้องต้องการด้วย เพื่อจะได้ช่วยน้องได้ถูกต้อง
20 รับปากต้องทำให้ได้
เมื่อไหร่ก็ส่ งมที่เรารับปากไปแล้ว สิ่งที่หัวหน้าต้องทำ คือจดจำให้ได้ว่า เคยสัญญาอะไร กับลูกน้องไว้แล้วต้องทำให้ได้ อย่ าพูดไปส่ งๆว่า เดี๋ยวจัดการให้นะ เดี๋ยวทำให้เดี๋ยวส่ งมให้ แล้วก็ปล่อยให้น้องๆรอความหวัง สุดท้ายพอน้องทวงถาม ก็บอ กว่าลืมซึ่งไมใช่เรื่องดีเลย
ที่มา mangozero, stand-smiling
